Obchodní podmínky.

1. 1. Identifikace poskytovatele

   Službu 1FAKTURA provozuje společnost PASIQA OÜ, Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estonsko (dále jen „Poskytovatel“). 1FAKTURA je obchodní značka Poskytovatele. E-mail: info@1faktura.sk.

   Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a Uživatelem služby 1FAKTURA.

2. 2. Předmět smlouvy

   Předmětem smlouvy je poskytování online fakturační služby 1FAKTURA formou SaaS předplatného. Uživatel získává přístup k softwaru, který umožňuje vystavovat faktury, dobropisy, zálohové faktury a dodací listy, generovat e-fakturu v UBL 2.1 a archivovat doklady v PDF/A-3.

   Aktuální plány: Štart (zdarma), Lite, Biznis, Pro a Účtovník — podrobnosti a aktuální ceny na /cennik.

3. 3. Uzavření smlouvy

   Smlouva se uzavírá registrací Uživatele v aplikaci a akceptací těchto podmínek (potvrzení e-mailové adresy + souhlas při registraci). Uživatel prohlašuje, že je mu alespoň 18 let a je oprávněn jednat za sebe nebo za právnickou osobu, kterou zastupuje.

4. 4. Cena a platební podmínky

   Aktuální ceník je dostupný na /cennik. Plán Štart je zdarma navždy s limity 50 faktur / měs a 5 aktivních klientů. Placené plány jsou účtovány měsíčně nebo ročně; roční předplatné má slevu −20 %.

   Platby zpracovává společnost Stripe Payments Europe, Ltd. (Irsko). DPH se určuje automaticky podle země a typu zákazníka — viz /storno §5. Fakturu vystavuje Poskytovatel.

5. 5. Zkušební doba (Pro trial)

   Při prvním předplatném Pro plánu poskytujeme 14denní bezplatnou zkušební verzi. Zkušební verze vyžaduje zadání platební karty při checkoutu. Během 14 dnů vám Stripe nestrhne žádné peníze.

   Tři dny před koncem zkušební verze vám pošleme e-mailové připomenutí. Pokud nezrušíte předplatné do konce zkušební verze, 15. den Stripe automaticky strhne částku plánu z karty zadané při checkoutu. Předplatné zrušíte kdykoli přes Customer Portal (/dashboard/billing) — bez sankcí, bez poplatků za zrušení.

6. 6. Práva a povinnosti smluvních stran

   Poskytovatel se zavazuje udržovat dostupnost služby s cílem 99,9 % uptime (mimo plánovaných odstávek, které komunikujeme dopředu). Uživatel je povinen používat službu v souladu se zákonem, neporušovat autorská práva a neposkytovat přístup ke svému účtu třetím osobám.

   Podporu poskytujeme e-mailem na info@1faktura.sk ve slovenštině, ukrajinštině a angličtině s cílem odpovědět do 4 pracovních hodin.

7. 7. Práva spotřebitele a digitální obsah

   Pro B2C zákazníky platí 14denní právo na odstoupení od smlouvy podle § 7 zákona č. 102/2014 Z. z. Výjimka: pokud výslovně souhlasíte se zahájením poskytování digitálního obsahu před uplynutím lhůty na odstoupení (§ 7 odst. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z. z.), ztrácíte právo na odstoupení. Tento souhlas vyžadujeme při checkoutu.

   Pravidla pro zrušení předplatného a vrácení peněz: viz /storno.

8. 8. Odpovědnost a omezení

   Služba je poskytována „tak jak je“ s maximální snahou o její funkčnost. Poskytovatel neodpovídá za nepřímé škody (ušlý zisk, ztrátu dat z důvodů mimo jeho kontrolu, výpadky platebních providerů). Maximální úhrnná odpovědnost Poskytovatele za škodu je omezena výší poplatků, které Uživatel uhradil za 12 měsíců předcházejících vzniku škody.

   Uživatel odpovídá za správnost údajů, které zadává do fakturačního systému (adresy klientů, sazby DPH, částky). Poskytovatel data pouze zpracovává, neověřuje obchodní správnost jednotlivých faktur.

9. 9. Ukončení smlouvy

   Uživatel může předplatné kdykoli zrušit přes Customer Portal. Při zrušení mu přístup zůstává do konce již zaplaceného období, následně se účet přepne na plán Štart se zachováním všech faktur a klientů v archivu. Detail: viz /storno.

10. 10. Reklamace a mimosoudní řešení sporů

    Reklamace posílejte na info@1faktura.sk. Pro B2C zákazníky ze Slovenské republiky je orgánem alternativního řešení sporů podle zákona č. 391/2015 Z. z. Slovenská obchodní inspekce (www.soi.sk) — můžete také využít platformu EU pro řešení sporů on-line: ec.europa.eu/consumers/odr.

    Před otevřením sporu vás prosíme nejprve kontaktovat přímo — většinu nesrovnalostí dokážeme vyřešit tentýž pracovní den.

11. 11. Závěrečná ustanovení

    Tyto podmínky se řídí právem Estonské republiky (sídlo Poskytovatele). Pro B2C zákazníky s obvyklým pobytem ve Slovenské republice platí podle čl. 6 nařízení Řím I i kogentní ustanovení slovenského spotřebitelského práva.

    Podmínky můžeme aktualizovat s 30denním předstihem. O materiálních změnách informujeme e-mailem a bannerem v aplikaci. Verze těchto podmínek platí od data poslední úpravy uvedeného níže. Závazná je slovenská jazyková verze.

Poslední aktualizace: 11. května 2026 · Verze 1.0 · Provozovatel PASIQA OÜ, Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estonsko